今年以來，市水務(wù)局深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，多措并舉做深、做細(xì)、做實(shí)矛盾糾紛排查化解工作，維護(hù)全市水環(huán)境和諧穩(wěn)定。

一是聚焦建章立制，著力強(qiáng)化組織保障。局黨組高度重視涉水領(lǐng)域矛盾糾紛化解工作，結(jié)合黨組會議、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會議深入學(xué)習(xí)信訪工作條例等信訪法律法規(guī)，并安排部署水事矛盾糾紛排查整治工作。印發(fā)《張掖市涉水違法違規(guī)問題排查整治專項(xiàng)行動工作方案》《張掖市水務(wù)局關(guān)于在全市水利領(lǐng)域開展拖欠農(nóng)民工工資問題專項(xiàng)整治工作的通知》等文件，為縣區(qū)防范化解涉水領(lǐng)域矛盾糾紛提供指導(dǎo)。

二是聚焦問題排查，及時(shí)化解矛盾糾紛。深入各縣區(qū)開展涉水矛盾糾紛排查，對農(nóng)村供水、灌溉用水、違規(guī)取水等涉水領(lǐng)域可能引發(fā)矛盾糾紛的事項(xiàng)提前摸排化解，防止“小問題”變成“大矛盾”；對已發(fā)生的矛盾糾紛或信訪件明確責(zé)任人，及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)、答復(fù)到位，形成閉環(huán)。至目前，31件農(nóng)村供水電話投訴、8件灌溉用水信訪事項(xiàng)、1件違規(guī)取水矛盾糾紛已全部依法依規(guī)辦理解決并回訪答復(fù)，及時(shí)受理率100％。

三是聚焦宣傳動員，營造良好輿論氛圍。通過“世界水日”“中國水周”等集中宣傳活動，圍繞水法等水利法律法規(guī)和信訪工作條例開展集中宣傳4場次，提高群眾對水法規(guī)及信訪政策的知曉度，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思想自覺。依托張掖市水務(wù)局政務(wù)網(wǎng)站、張掖水務(wù)微信公眾號等新媒體平臺以案釋法宣傳，助力信訪工作走深走實(shí)。（楊鵬飛撰稿??吳旭審稿）