張掖市人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《張掖市“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)

管理服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)考核辦法（試行）》的通知

各縣區(qū)人民政府，市政府有關(guān)部門(mén)：

《張掖市“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)考核辦法（試行）》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

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???????????????????????????????????????????????2023年12月4日

張掖市“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

獎(jiǎng)補(bǔ)考核辦法（試行）

為切實(shí)加強(qiáng)全市“三無(wú)”住宅小區(qū)物業(yè)管理，有效解決“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位、公共基礎(chǔ)設(shè)施不完善、保障服務(wù)質(zhì)量不高等群眾“急難愁盼”問(wèn)題，提升城市基層治理現(xiàn)代化水平，打造健康宜居的美好家園環(huán)境，按照《張掖市系統(tǒng)化解“物業(yè)管理難”問(wèn)題實(shí)施方案》有關(guān)要求，對(duì)承接“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式給予補(bǔ)助，為保證獎(jiǎng)補(bǔ)工作順利實(shí)施，制定本獎(jiǎng)補(bǔ)考核辦法。

一、考核目標(biāo)

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞市委書(shū)記、市長(zhǎng)“每月一題”面對(duì)面解決群眾“急難愁盼”“物業(yè)管理難”問(wèn)題的部署要求，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，通過(guò)“理順關(guān)系、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)、政策扶持、長(zhǎng)效管理”的工作舉措，全力推進(jìn)全市“三無(wú)”住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋，構(gòu)建“政府引領(lǐng)主導(dǎo)、黨員帶頭示范、業(yè)主責(zé)任優(yōu)先、服務(wù)質(zhì)量一流、群眾滿(mǎn)意認(rèn)可”的物業(yè)服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化目標(biāo)。

二、考核范圍和內(nèi)容

（一）考核對(duì)象

在各縣區(qū)城區(qū)、集鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)及移民搬遷區(qū)范圍內(nèi)，承接由縣區(qū)人民政府認(rèn)定的“三無(wú)”小區(qū)（無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門(mén)、無(wú)人防物防）物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

（二）考核內(nèi)容

物業(yè)管理服務(wù)涉及的房屋建筑維護(hù)管理、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理、便民服務(wù)以及“美好家園”創(chuàng)建等工作。（具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件）

三、考核方式和時(shí)間

（一）考核組織

考核工作由各縣區(qū)政府主導(dǎo)，縣區(qū)住建局組織相關(guān)部門(mén)初評(píng)?？己私M由政府相關(guān)部門(mén)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)、業(yè)委會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)組成，其中：政府相關(guān)部門(mén)考核人員占40％、街道社區(qū)考核人員占30％、業(yè)委會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)考核人員占30％。按照考核標(biāo)準(zhǔn)每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核賦分（無(wú)業(yè)委會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)的由社區(qū)考核賦分）。

（二）考核形式

結(jié)合日常掌握情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、入戶(hù)走訪(fǎng)、臺(tái)賬資料查閱等形式開(kāi)展，按考核標(biāo)準(zhǔn)量化賦分。

（三）時(shí)間安排

各縣區(qū)住建局每月組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢查，并于每季度結(jié)束5日內(nèi)向市住建局上報(bào)季度初評(píng)結(jié)果，記入年度考評(píng)成績(jī)。市住建局復(fù)核考評(píng)后，于次月10日前公布季度評(píng)比結(jié)果。

四、考核結(jié)果運(yùn)用

（一）將每季度考核結(jié)果向社會(huì)公布，并向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)通報(bào)，接受監(jiān)督。

（二）按照考核結(jié)果進(jìn)行表彰或通報(bào)批評(píng)。累計(jì)2次及以上考核排名前三或連續(xù)3次及以上考核排名前三的企業(yè)，優(yōu)先納入年度市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)；連續(xù)2次考核排名后三的企業(yè)，在全市進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；連續(xù)3次考核排名后三且整改不及時(shí)、不到位的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)委會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)解除項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同，列入黑名單，在一定期限內(nèi)限制參加前期物業(yè)管理、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)投標(biāo)、星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核等活動(dòng)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重且影響惡劣、整改不力的，由市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建局依法清退出行業(yè)市場(chǎng)。

（三）對(duì)積極承接“三無(wú)”小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，由市、縣區(qū)財(cái)政給予資金獎(jiǎng)補(bǔ)，其中，甘州區(qū)獎(jiǎng)補(bǔ)資金由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政按照2：8比例共同負(fù)擔(dān)，具體按照《張掖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)＜市級(jí)財(cái)政支持“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)辦法＞的通知》要求執(zhí)行；各縣獎(jiǎng)補(bǔ)資金由縣級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)，參照市級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)辦法執(zhí)行。

（四）將考核結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，并同步推送至市公共信用信息平臺(tái)。同時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)新項(xiàng)目承接掛鉤，限制參加前期物業(yè)管理、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)招投標(biāo)、星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核等活動(dòng)。

本辦法由張掖市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

附件：全市“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)

政策解讀：《張掖市“三無(wú)”小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獎(jiǎng)補(bǔ)考核辦法（試行）》—政策解讀